Ecommerce

Squarespace : Notre avis complet en 2020

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr

Créé en 2003, Squarespace s’est imposé dans les dernières années comme un leader dans le domaine des plateformes clé-en-main de conception de sites Web.

Elle offre aussi la possibilité de créer sa boutique en ligne. Mais, est-ce qu’il est possible de créer et développer son commerce en ligne facilement et efficacement avec Squarespace?

C’est ce que je vous propose de voir ensemble dans cette revue complète de Squarespace.

🎉 ET SI ON COMMENÇAIT PAR LA FIN ?

Vous n’avez peut-être pas le temps de lire cet article jusqu’au bout, alors j’ai décidé de vous faciliter la vie et de commencer par la fin.

👍 LES AVANTAGES DE SQUARESPACE

  • La plateforme idéale pour les artistes, les créatifs et les petites entreprises ;
  • Permet de créer un site Web complet et pas seulement une boutique en ligne ;
  • Les templates proposés sont très beaux et très fonctionnels et sont adaptés aux mobiles;
  • Propose un système de gestion d’inventaire efficace et simple à prendre en main ;
  • Assistance disponible 24h/24 et 7j/7
  • Supporte plusieurs langues: français, anglais, espagnol, allemand, italien et portugais ;
  • Propose un essai gratuit de 14 jours.

👎 LES INCONVÉNIENTS DE SQUARESPACE

  • Il ne s’agit pas de l’outil de l’outil de création de sites Web le plus facile à prendre en main. Cela peut nécessiter un petit temps d’adaptation ;
  • Aucune application tierce pour pimper sa boutique, à part celles déjà fournies
  • Une seule devise monétaire n’est applicable par boutique, ce qui peut limiter le commerce plus international
  • Impossible de créer des sites en plusieurs langues.

🤔 SQUARESPACE, QU’EST-CE QUE C’EST ?

Fondé en 2003 par Anthony Casalena, Squarespace est un des outils de création de sites Web le plus connu dans le monde.

Au-delà de la simple création de site web, vous pourrez y créer une boutique en ligne simplement grâce à « Squarespace Commerce », le bien nommé.

Squarespace - Présentation

Si vous souhaitez vendre vos produits ou vos services et que vous apportez une grande importance au graphisme et au visuel, vous trouverez votre bonheur parmis les dizaines de templates offerts par Squarespace, tous adaptés à la navigation mobile, ce qui est aujourd’hui un must, avouons-le.

Modèles Squarespace
Vous n’aurez aucun mal à trouver votre bonheur parmi tous les beaux templates de Squarespace!

Tout ça, sans vous soucier d’un processus d’installation technique et compliqué.

Aujourd’hui, Squarespace embauche plus d’un millier d’employés dans ses 3 bureaux de New York, Portland et Dublin et est souvent nommé comme un des meilleurs employeurs au monde en terme d’environnement de travail.

🖱️ COMMENT ÇA MARCHE ?

Le plus simplement du monde: vous vous rendez sur le site de Squarespace, vous cliquez sur le bouton « Commencer » en haut à droite et vous choisissez le modèle de site qui vous plaît le plus – dans les catégories proposées à gauche, il existe même une catégorie « Boutiques en ligne » qui regroupe déjà les modèles les plus populaires.

Squarespace - Choix templates

Vous savez déjà quel est le but de votre futur site Web et vous n’avez pas envie de perdre de temps?

Vous pouvez profiter de l’outil de recherche pour trouver la perle rare.

Pour terminer, vous n’aurez plus qu’à créer votre compte, valider votre inscription et hop! Vous y êtes!

Je vous l’avais dit que c’était simple. 😉

🧑‍🤝‍🧑 ÇA S’ADRESSE À QUI?

Squarespace - Pour qui

Ne tournons pas autour du pot, même si Squarespace s’adresse à tout le monde, son offre cible quand même en priorité les créateurs et les créatifs à la recherche d’un outil simple pour créer leur petite boutique en ligne.

Pour s’en convaincre, il suffit de regarder les clients proposés par la plateforme: photographes, artistes, musiciens, etc.

Et même si la plateforme met de l’avant les stars qui l’ont choisi (Idris Elba, Keanu Reeves, John Malkovich n’en sont que quelques exemples) c’est toujours pour mettre en valeur leurs projets personnels et leurs passions.

L’idée derrière Squarespace c’est d’apporter un support accessible à tous les propriétaires de petites entreprises et ce, peu importe leur niveau de développement.

💳 LE PRIX

Avant de parler de ce qui fâche, sachez que vous pouvez tester Squarespace gratuitement pendant 14 jours.

LES FORFAITS

À présent, parlons peu mais parlons bien! Squarespace offre 4 forfaits mais seulement 3 permettent le e-commerce:

  • le forfait « Business » à 26 US$/mois ;
  • le forfait « Commerce Basique » à 30 US$/mois ;
  • le forfait « Commerce Avancé » à 46 US$/ mois – les prix sont ici indiqués hors taxes.

Il peut être intéressant de vouloir payer son abonnement à l’année pour pouvoir économiser 30% sur votre facture et obtenir un nom de domaine personnalisé gratuitement pendant un an. Cependant, vous vous engagez pour un an avec Squarespace et vous ne pourrez pas annuler votre forfait n’importe quand.

La différence entre ces 3 offres se joue sur le nombre de fonctionnalités e-commerce disponibles.

Voici ce que je vous conseille en fonction de votre étape de développement:

  • Si vous êtes une petite entreprise et que vous voulez quelque chose de simple, optez pour la formule « Commerce Basique » à 30 US$/mois.
    Pour 4 US$ de plus par mois par rapport à l’offre « Business » vous gagnez quelques fonctionnalités intéressantes comme la possibilité pour vos clients de créer leur compte ou encore de vendre dans votre boutique physique si vous le souhaitez ;
  • Si vous êtes plus avancé et que vous voulez faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure en travaillant vos canaux de vente, en relançant les paniers abandonnés ou en vendant des cartes cadeaux ou des abonnements, alors optez pour l’offre la plus complète « Commerce Avancé » à 46 US$/mois.

👨‍🎓 Sachez que si vous êtes étudiant, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 50% sur votre premier abonnement annuel si vous vous inscrivez avec votre adresse email universitaire.

❗️ Il est important de noter que les 3 forfaits offrent un nom de domaine personnalisé (dans le cadre d’un abonnement annuel), une bande passante et un stockage illimités, un certificat SSL pour sécuriser votre site et une assistance 24h/24 et 7j/7.

🥰 SQUARESPACE, UNE PLATEFORME FACILE À UTILISER

À l’instar d’autres outils tout-en-un comme Shopify, Weebly ou Wizishop, Squarespace offre un service clé-en-main à tous ceux qui veulent lancer leur boutique en ligne rapidement et avec le minimum de difficultés.

EST-CE QUE SQUARESPACE PEUT HÉBERGER MON SITE E-COMMERCE?

La réponse est oui! C’est l’avantage des plateformes tout-en-un comme Squarespace.

Peu importe le forfait que vous choisissez, il inclut toujours un hébergement sur le Cloud de la plateforme.

Vous pourrez aussi vous y procurer un (ou plusieurs) nom de domaine si vous n’en n’avez pas. Et si vous en avez déjà un, vous pouvez facilement le transférer (attention cependant: votre domaine doit exister depuis plus de 60 jours pour pouvoir être transféré).

Il faut compter entre 20 et 70$ pour l’achat d’un domaine mais, comme je l’ai dit plus tôt, il est gratuit la première année si vous choisissez de payer un abonnement annuel plutôt que mensuel.

Même si vous décidez de fermer votre site, vous garderez quand même le contrôle sur le renouvellement et la propriété de votre domaine.

Le petit plus sympa, c’est que lors de l’enregistrement d’un domaine, Squarespace vous offre la possibilité de mettre en ligne une page temporaire sans publicité pour informer vos visiteurs que votre site sera disponible bientôt.

EST-CE QUE LES TEMPLATES SONT BEAUX ET FONCTIONNELS?

Oui, et c’est la force de Squarespace.

La centaine de templates offerts ont été pensé en terme d’esthétisme et ont été réunis en 14 catégories en fonction de vos besoins.

Squarespace s’autoproclame « Leader du web design » et avance que ses templates ont été « primés » sans qu’on sache vraiment ce que ça veut dire ni quels prix ils ont reçu… 🤔

Avec certains sites faits sous Squarespace, on se rend cependant compte qu’on peut effectivement réaliser un très beau site Web. Prenons pour exemple:

Pour les besoins de cette évaluation, je me suis penché sur la catégorie de templates de « Boutiques en ligne » et plus particulièrement le modèle « Brine » que j’apprécie pour sa simplicité, son minimalisme et sa versatilité.

Sachez que peu importe le template que vous choisirez, vous pourrez le changer à n’importe quel moment et il sera toujours automatiquement aux différents écrans sur lequel il sera visité.

Squarespae Menu de gestion

Grâce au menu de gestion présent en tout temps sur la gauche de votre navigateur, vous pouvez contrôler tous les paramètres de votre site y compris son style, cela va de soi.

Vous aurez, entre autre, le contrôle sur:

  • Les sections (les espacements, l’organisation, etc.) ;
  • Les polices de caractères (taille, famille, etc.) ;
  • Les couleurs du site ;
  • L’import et la gestion des images et des vidéos ;
  • Et pleins d’autres options pratiques 🥳

squarespace - Animation image

QUELS OUTILS MARKETING SONT DISPONIBLES?

Un joli site c’est bien, mais un joli site qui convertit, c’est mieux!

Squarespace offre des fonctionnalités marketing intéressantes (quoique de base) dont vous pourriez tirer parti pour développer votre site Web, augmenter son trafic et générer plus de revenus.

DES CAMPAGNES EMAILING

En 2020, posséder une liste d’adresses email est encore une chose essentielle pour son marketing.

Squarespace offre un système de emailing pour tous ses forfaits. il est cependant limité à des fonctions de base:

  • Créer des campagnes ;
  • Suivre les clics et les désabonnements ;
  • Envoyer un mail automatique lorsqu’un visiteur donne son adresse email.

Squarespace - Campagne emails

Squarespace offre aussi une intégration avec Mailchimp, et c’est ce que je vous recommanderais.

Bien sûr, cela nécessite la création d’un compte Mailchimp et la prise en main de son interface mais les options marketing y sont bien plus nombreuses.

DES POP-UPS PROMOTIONNELS

Qui dit « liste emailing » dit « outil de capture ».

Et quoi de mieux qu’un bon vieux pop-up pour obtenir des adresses email (le pop-up doit cependant rester le moins intrusif possible)?

Squarespace - Popup

Squarespace offre la possibilité d’afficher (ou non) des fenêtres pop-up sur votre site en puisant parmis 9 modèles offerts dans leur bibliothèque.

Vous pouvez contrôler:

  • Les textes ;
  • Les conditions d’affichage ;
  • Le design ;
  • L’objectif et l’action qui sera effectuée après l’inscription d’un visiteur.

DES BARRES D’ANNONCE

Squarespace - Barre d'annonce

La barre d’annonce, c’est cette barre fixée tout en haut de votre page (en noir dans l’exemple ci-dessus).

Elle est très pratique en marketing car elle permet de rendre visible une information sans occuper un grand espace et sans paraître trop intrusive.

De plus, elle peut rediriger vers n’importe quel URL.

SEO ET STATISTIQUES

Comme avec Shopify, ne vous attendez pas à truster les premières places de Google avec l’outil SEO de Squarespace.

Vous pourrez contrôler la base, c’est à dire…les balises titres et métadonnées.

squarespace - seo

Cependant, Squarespace offre un outil d’analyse intéressant et amplement suffisant pour les non-adeptes de marketing et de chiffres.

Vous y trouverez les informations les plus importantes:

  • Le nombre de visiteurs et leur provenance ;
  • Le suivi de vos conversions et de vos ventes ;
  • Les mots-clés employés par vos visiteurs pour vous trouver.

squarespace - commerce analytics

Il faut l’avouer, c’est simple et vraiment accessible pour tout le monde! Et en plus, vous recevez des alertes si votre trafic augmente ou baisse.

squarespace - analytics

⚙️ SQUARESPACE EST UN SUPER OUTIL POUR CRÉER UN SITE WEB, MAIS POUR UNE BOUTIQUE EN LIGNE?

Quand on pense à Squarespace, ce n’est pas aux fonctions e-commerce qu’on pense en premier, malheureusement.

C’est pourtant une très bonne solution pour vendre vos produits ou services, qui propose de plus des fonctionnalités très intéressantes.

DES PRODUITS ILLIMITÉS, FACILES À GÉRER

Mettez-vous pendant quelques instants à la place du client.

Je parie qu’une expérience d’achat agréable et bien pensée augmenterait vos chances de passer à l’action et d’acheter.

C’est exactement ce sur quoi insiste Squarespace: optimiser l’expérience client.

Squarespace ne limite pas le nombre de produit/services que vous pouvez vendre sur votre boutique et c’est plutôt sympa de leur part! 😉

De plus, vous avez accès à de nombreuses options de présentation: vidéos et images enrichies, descriptions élaborées, aperçu rapide et détaillé des produits, suggestions de produits connexes, etc.

squarespace - ajout de produits

L’expérience de gestion des stocks est, elle aussi, assez simple.

Vous pouvez gérer facilement les options de produit (tailles, couleurs, etc) comme le nombre d’articles disponibles.

squarespace - gestion de produits

Tout se synchronise automatiquement avec votre boutique vous évitant ainsi des aller-retours inutiles.

Le petit plus sympa, c’est que vous pouvez programmer une alerte pour être prévenu quand le stock d’un produit est trop bas.

Si vous avez une boutique physique et que vous possédez un compte Squarespace Commerce, vous pouvez vendre en jumelant l’application Squarespace et un terminal de paiement Square.

Toutes les données d’inventaire et de clients sont automatiquement synchronisés avec votre boutique en ligne.

Il ne faut pas oublier que Square vend ses outils de paiements entre 59 et 299$ en plus de charger des frais pouvant aller de 2,65% à 3,4% dépendemment du type de transactions. Square facture aussi un frais fixe par transaction allant de 0,10 à 0,30$.
Squarespace ne facture pas de frais supplémentaire.

C’est vous qui choisissez les taxes à imposer sur vos produits et les réductions à appliquer pour des occasions spéciales – que vous pouvez même programmer pour ne jamais les oublier.

Enfin, sachez que si vous avez déjà une boutique sur une autre plateforme (Shopify, Etsy, etc), vous pouvez migrer assez facilement vos produits sur Squarespace grâce à leurs importateurs de fichiers csv (des fichiers générés en feuilles Excel et incluant toutes les informations de produits).

Le stock ne sera cependant pas mis à jour en temps réel!

Il est important de noter que pour pouvoir importer des produits de Shopify, Etsy ou BigCartel, vous devez utiliser au minimum un compte Commerce basique à 30$/mois.

EST-CE QUE SQUARESPACE EST UNE BONNE SOLUTION POUR LE DROPSHIPPING ?

Non! Simple, clair, concis!

Peu de possibilité de dropshipping avec Squarespace. Soit:

  • vous créez une boutique sur Shopify et ajoutez un bouton d’achat sur Squarespace via l’extension Shopify mais je ne vois pas trop l’intérêt ;
  • vous faites affaire avec Printful, par exemple, mais avouez que c’est léger…

printful

LIVRER LES DOIGTS DANS LE NEZ

On va se le dire: gérer les livraisons de ses produits, c’est parfois pire qu’un parcours à Fort Boyard!

Il faut aller à la Poste avec son produit emballé, le faire peser et simuler des prix en fonction de destinations.

Et si vous voulez vendre partout dans le monde, des destinations il y en a des millions. Quel casse-tête! 🥵

Sauf que Squarespace vous facilite la tâche en vous permettant de vous connecter à Shipstation, une plateforme par abonnement (à partir de 9$/mois) qui vous permet d’imprimer depuis chez vous des étiquettes d’expédition pour envoyer simplement vos articles avec la plupart des transporteurs.

Petit bémol, cependant: ce service n’est disponible pour le moment que pour le Canada, les États-Unis, l’Australie et le Royaume-Uni…

ET POUR ÊTRE PAYÉ, COMMENT ÇA MARCHE?

Squarespace ne révolutionne rien de ce côté-là.

Vous pouvez vous connecter à Stripe ou Paypal pour recevoir les paiements dans la devise que vous aurez choisi pour votre boutique parmis les 20 disponibles – dont les plus populaires USD, EUR, CAD, GBP, etc.

squarespace - moyens de paiement

Avec les deux plateformes, vous devrez acquitter les mêmes frais, soit 2,9% plus 30 cents par transaction.

Malheureusement votre boutique ne peut vendre que dans une seule devise.

Pour certains vendeurs, ce point sera, sans aucun doute, totalement rédhibitoire…

NE CHERCHEZ PAS LES APPS

C’est le gros point noir de Squarespace.

Contrairement au très fourni Shopify qui propose en intégration des milliers d’apps, Squarespace…en est totalement dépourvu.

Vous devez faire avec la base offerte par le site.

📊 SQUARESPACE : QUELLES SONT LES ALTERNATIVES TOUT-EN-UN ?

SHOPIFY : LE LEADER MONDIAL

Shopify, c’est LA plateforme de e-commerce tout en un. Complète et facile à utiliser, elle a été pensée pour faciliter la vie de ceux qui débutent en commerce électronique et qui veulent obtenir une boutique simplement et rapidement.

Ses forfaits vont de 9 US$ à 299 US$/mois, selon la taille et les besoins de votre entreprise.

WEEBLY : POUR LES PETITES ENTREPRISES

Doté d’un excellent constructeur en glisser-déposer et de nombreux thèmes adaptés pour les mobiles, Weebly vous permet de gérer votre boutique en ligne et vos produits grâce à une riche bibliothèque d’applications intégrées.

En plus d’un plan gratuit, vous y trouverez des forfaits abordables allant de 6 US$ à 29 US$.

WIZISHOP : LA SOLUTION 100 % FRANÇAISE

Wizishop est un service en ligne depuis 10 ans, très pratique pour ceux qui débutent dans le commerce électronique, et qui offre un modèle original: celui de rémunérer les propriétaires de boutiques à la performance. Aujourd’hui, Wizishop offre 385 fonctionnalités qui ont convaincu 43 000 clients, grâce entre autres à des marques et organisations françaises comme le club de football de l’OGC Nice.

🥇 MON AVIS SUR SQUARESPACE

Disons-le tout de suite: Squarespace est une excellente plateforme pour créer facilement son site Web et sa boutique en ligne.

Mais elle a le défaut de sa qualité: elle n’est pas conçue avec le commerce électronique comme seul objectif, ce qui ne fait pas d’elle la meilleure des plateformes pour vendre vos produits et/ou vos services.

Cependant, Squarespace reste une plateforme clé-en-main simple et agréable qui offre aux créatifs l’essentiel dont ils ont besoin pour créer, lancer et développer leur business en ligne.

Elle est particulièrement adaptée aux petites entreprises qui veulent établir un commerce en ligne simple et qui accorde de l’importance au graphisme et au visuel.

 

Je m'appelle Antoine Calatayud. Mais Calatayud, c’est compliqué. Beaucoup de voyelles et quelques consonnes. À la loterie de la vie, j’ai gagné un nom qui compte triple au Scrabble. Alors faisons simple: appelez-moi «Monsieur A».

Écrire un commentaire

Pinterest