Ecommerce

La meilleure plateforme de vente en ligne en 2020

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Avant de vous lancer dans la lecture de chacune des descriptions des plateformes e-commerce j’ai faites, je vous propose la chose suivante: faites-vous d’abord une tête grâce à cet article, qui vous permettra, j’en suis sûr, de faire une liste des 2 ou 3 outils qui répondent le mieux à vos besoins.

Ensuite, lisez les billets correspondants à ces plateformes de e-commerce et, pourquoi pas, prenez connaissance des comparatifs, qui aident vraiment à départager toutes les options.

Voici donc sans plus tarder la revue de toutes les plateformes de e-commerce que j’ai testées pour vous, classées en 3 catégories: les plateformes e-commerce tout-en-un, les CMS avec option ecommerce et les outils e-commerce Open Source!

🎉 LES PLATEFORMES TOUT-EN-UN

1. SHOPIFY

Sans aucun doute l’un des outils les plus connus pour bâtir sa boutique en ligne, Shopify est une solution clé en main canadienne qui plaira tant aux e-commerçants débutants qu’aux aguerris.

Shopify - Présentation

Vous n’aurez besoin d’aucune compétence technique particulière pour réaliser une mise en page soignée et gérer vos inventaires et vos transactions.

👍 LES AVANTAGES DE SHOPIFY

Clairement, c’est un des outils les plus simples sur le marché, donc un de ceux que je suggérerais aux débutants ou à ceux qui ne veulent pas se casser la tête.

Il permet à la fois la vente en ligne et en personne, ce qui est très utile pour celles et ceux d’entre vous qui vendent leurs produits ailleurs que sur le web.

shopify_interface
Shopify possède une interface vraiment très simple à prendre en main.

De plus, en utilisant la plateforme Shopify Payments, vous n’aurez aucun frais de transaction.

En choisissant Shopify, vous optez pour une plateforme de commerce électronique qui s’intègre facilement à de nombreuses applications tierces, vous bénéficiez en tout temps d’une assistance (en anglais par contre) et vous pouvez profiter d’un essai gratuit de 14 jours.

Enfin, Shopify est une excellente solution pour le dropshipping grâce à son extension Oberlo.

Oberlo

👎 LES INCONVÉNIENTS DE SHOPIFY

Si vous voulez une « machine de guerre SEO », Shopify n’est pas la solution qu’il vous faut, car l’outil de seo est très basique.

Les limites à la personnalisation des produits sont nombreuses et la facture monte très rapidement si vous ajoutez certaines applications à votre forfait mensuel.

Shopify - Extensions Apps
La facture peut monter très vite si vous vous laisser tenter par les nombreuses applications disponibles!

Je vous ai parlé de Shopify Payments dans les avantages, mais il y a un MAIS: vous ne pouvez l’utiliser que si vous vivez dans certains pays (et la France n’en fait malheureusement pas partie à l’heure actuelle).

2. WIZISHOP

Au pays des plateformes e-commerce, il y a les géants américains, passés maîtres dans l’art de proposer des solutions e-commerce tout-en-un, et il y a Wizishop, un outil 100 % français, qui résiste en poursuivant son petit bonhomme de chemin.

Wizishop c'est quoi

Le fonctionnement de Wizishop est bien différent des autres: la plateforme se rémunère en prélevant un pourcentage de vos ventes et vise sans rougir les « entrepreneurs français ambitieux ».

Êtes vous ambitieux? Oui? Alors vous serez entre de bonnes mains!

👍 LES AVANTAGES DE WIZISHOP

Wizishop est le seul outil de e-commerce qui propose un service entièrement en français; sachez-le si la langue de Shakespeare vous donne des sueurs froides!

La plateforme vous donne d’ailleurs accès à un business coach dédié en cas de besoin (le mien s’appelle Grégory!).

Premiers pas sur Wizishop
Il n’y a pas mieux que Wizishop pour être bien accompagné dans la création de sa boutique en ligne.

Les boutiques Wizishop sont toujours optimisées pour les mobiles et l’outil de gestion d’inventaire est vraiment simple.

Il n’a absolument rien à envier à ses compétiteurs et vous avez en tout temps la possibilité d’exporter votre catalogue vers des marketplaces externes comme Amazon, Ebay ou Google Shopping.

Wizishop Marketplace revendeurs

Vous pouvez tester gratuitement Wizishop et Dropizi, sa plateforme de dropshipping, et ce, pendant 15 jours.

Dropizi
Dropizi vous permet de vous lancer dans le dropshipping dans les meilleures conditions

👎 LES INCONVÉNIENTS DE WIZIHOP

Oubliez Wizishop si vous avez une boutique physique, car la plateforme ne vous offre aucune solution de paiement pour celle-ci.

Encore une fois, l’outil SEO n’offre que quelques options très limitées. Par contre, c’est parfait pour les débutants qui ne veulent pas se casser la tête.

Enfin, vous pouvez gérer des campagnes emailing et sms depuis la plateforme mais les tarifs (qui s’ajoutent à l’abonnement) sont un brin élevés et les designs des modèles de sites web ne sont pas des plus attirants (même si personalisables).

Wizishop - Grille tarifaire email
Tarifs d’envoi des emails

3. BIGCOMMERCE ESSENTIALS

BigCommerce est une solution de commerce électronique fondée en 2009 à Sydney en Australie.

Présentation BigCommerce

Elle a sû se bâtir une excellente réputation grâce à ses nombreuses fonctionnalités et à sa simplicité d’utilisation.

BigCommerce permet à ses commerçants de vendre ailleurs que sur sa plateforme, par exemple sur Ebay ou Amazon, ce qui est un avantage non négligeable.

BigCommerce - Channel Manager
Le “Channel Manager” vous permet de vendre sur d’autres plateformes

👍 LES AVANTAGES DE BIGCOMMERCE

Franchement facile d’utilisation, BigCommerce ne vous impose aucune limite de produits dans votre boutique et vous permet de vendre dans toutes les devises.

Attention, je dis bien dans toutes les devises!

Interface BigCommerce
L’interface de BigCommerce est complète et facile à comprendre.

Vous n’avez aucun frais de transaction et l’outil vient de base avec plusieurs fonctionnalités intéressantes.

Les outils SEO sont les plus complets sur le marché et il vous est possible de vendre vos produits dans une boutique physique grâce à l’intégration de Square.

BigCommerce - Design boutique
Gérer et personaliser votre boutique se fera rarement en plus de quelques clics.

👎 LES INCONVÉNIENTS DE BIGCOMMERCE

Encore une fois, le soutien client n’est disponible qu’en anglais. 🤬

Il faudra vous tourner vers un forfait supérieur pour profiter de la fonctionnalité de récupération de panier abandonné et l’ajout de templates ou d’applications supplémentaires peut coûter très cher.

Bigcommerce-Collections App
Exemples d’applications compatibles avec BigCommerce

Enfin, BigCommerce ne propose pas de solution efficace pour le dropshipping ni d’outil intégré d’email marketing (mais vous pouvez intégrer facilement MailChimp ou une autre solution concurrente).

🛒 LES CMS AVEC OPTION ECOMMERCE

1. WEEBLY

Weebly en a fait du chemin depuis son lancement en 2007 par trois jeunes entrepreneurs de San Francisco, aux États-Unis.

Weebly

Forte de son succès toujours grandissant (elle est utilisée sur plus de 50 millions de sites web dans le monde!), Weebly a été rachetée en 2018 par Square, un des leaders dans le domaine des solutions de paiements physiques et en ligne.

Weebly étant originellement un outil de conception de sites web, il n’est pas dédié à 100% au commerce électronique.

Weebly - Exemple de site
Un exemple de site construit avec Weebly

👍 LES AVANTAGES DE WEEBLY

Weebly est une plateforme intuitive qui propose en plus une application mobile pour créer et/ou gérer son site de n’importe où.

Tous les modèles de sites proposés par la plateforme sont entièrement adaptés aux mobiles.

Weebly blocs
Le système de “glisser-déposer” de Weebly est très appréciable pour personnaliser sa boutique.

Le système de gestion des inventaires est très simple, la bibliothèque d’applications est assez fournie et la plateforme supporte plusieurs langues – français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, chinois, japonais, polonais, turc et russe.

Weebly - Les apps Weebly
Exemples d’application Weebly

Vous pouvez bien sûr tester gratuitement la plateforme pendant quelques jours avant de l’acheter.

👎 LES INCONVÉNIENTS DE WEEBLY

Perso, je suis assez rebuté par l’assistance et l’aide en ligne qui ne sont qu’en anglais, ce qui est le cas avec Weebly.

Malgré cela, l’inconvénient majeur reste que Weebly offre la possibilité de se procurer un domaine, mais… pas d’email! Il vous faudra donc dépenser quelques dollars de plus pour avoir accès au service G Suite de Google.

Votre facture augmentera encore davantage si vous ajoutez comme fonctionnalité la gestion des campagnes d’emailing.

La plateforme ne propose pas de solution intéressante pour le dropshipping, elle ne permet la vente dans une boutique physique que si vous ajoutez l’application Square et les options SEO sont, encore une fois, limitées.

2. SQUARESPACE

Tout comme Weebly, Squarespace est un des outils de création de sites web les plus connus dans le monde.

Fondée en 2003, cette plateforme permet de créer des sites web, mais aussi des boutiques en ligne grâce à « Squarespace Commerce », l’outil dédié au e-commerce – et très bien nommé! 😅

squarespace-Présentation

Contrairement aux autres plateformes de conception de sites web, celle-ci accorde une grande place au graphisme et au visuel et propose des dizaines de très beaux templates, tous adaptés à la navigation mobile.

Modèles Squarespace
Vous n’aurez aucun mal à trouver votre bonheur parmi tous les beaux templates de Squarespace!

👍 LES AVANTAGES DE SQUARESPACE

C’est la plateforme idéale pour les artistes, les créatifs et les petites entreprises, car les templates proposés sont non seulement très beaux, mais également très fonctionnels et sont adaptés aux mobiles.

squarespace - Animation image

Le système de gestion d’inventaire de Squarespace est efficace et simple d’utilisation.

La plateforme supporte plusieurs langues (français, anglais, espagnol, allemand, italien et portugais), le soutien technique est disponible 24h/24 (rubriques d’aide en français, mais messagerie instantanée en anglais seulement) et vous pouvez essayer la plateforme gratuitement pendant 14 jours avant de l’acheter.

squarespace-Assistance

Que demander de plus? 🤷‍♂️

👎 LES INCONVÉNIENTS DE SQUARESPACE

Je ne peux pas dire que Squarespace est difficile à prendre en main, loin de là, mais il faut quand même comprendre la logique de son tableau de bord…

Squarespace ne propose aucune application tierce pour rendre votre boutique plus cool que celle du voisin, à part celles déjà fournies.

Enfin, cette plateforme est la moins international friendly, car il est impossible de créer des sites en plusieurs langues et vous ne pouvez appliquer qu’une seule devise monétaire par boutique.

🖥️ LES PLATEFORMES OPEN SOURCE

1. PRESTASHOP

Prestashop s’adresse principalement aux PME et aux personnes qui sont à l’aise avec le Web et qui veulent garder le contrôle sur certains aspects, comme l’hébergement.

Prestashop présentation

Créée en France en 2007, cette plateforme de e-commerce Open Source est connue dans le monde entier comme une solution complète et efficace.

👍 LES AVANTAGES DE PRESTASHOP

Très différente de ses concurrents, Prestashop est un logiciel à télécharger qui a l’énorme avantage d’être gratuit dans sa version de base.

La bibliothèque de thèmes et de modules est extrêmement fournie, ce qui rend la personnalisation presque infinie, et l’assistance complète vient en aide (en français!) aux utilisateurs tant débutants que avancés.

Prestashop Thème
Un exemple de thème Prestashop.

👎 LES INCONVÉNIENTS DE PRESTASHOP

Pour ceux et celles qui ne s’y connaissent pas tellement en création de sites web, Prestashop peut, peut-être, être un peu difficile à utiliser.

La version de base n’offre pas beaucoup d’options et chaque thème et module supplémentaire peuvent coûter très cher.

Les outils SEO et de marketing ne sont pas intégrés dans la version de base et la solution pour le dropshipping n’est vraiment pas idéale.

Prestashop - Dropshipping
Exemple de module de dropshipping. On est loin de la simplicité de Dropizi par exemple !

Enfin, Prestashop n’est pas l’outil optimal pour vous si vous avez un commerce physique.

2. WOOCOMMERCE

Votre site web fonctionne sous WordPress? Vous avez donc sûrement déjà entendu parler de Woocommerce!

Woocommerce c'est quoi

Cette plateforme e-commerce fonctionne comme une extension à WordPress et permet de vendre vos produits avec un outil entièrement personnalisable.

👍 LES AVANTAGES DE WOOCOMMERCE

WooCommerce est une solution franchement très complète dans sa version gratuite de base.

Vous avez le contrôle sur absolument tous les éléments de votre boutique et la bibliothèque d’extensions est impressionnante.

Extensions Woocommerce
Si vous avez besoin d’une nouvelle fonctionnalité sur votre boutique, il y a forcément une extension pour!

Cette plateforme permet le dropshipping et la gigantesque communauté d’utilisateurs WordPress dans le monde entier peut vous offrir de l’aide en tout temps si vous avez des questions et que vous n’êtes pas trop à l’aise en anglais.

Alidropship - Présentation

👎 LES INCONVÉNIENTS DE WOOCOMMERCE

Si vous désirez une boutique entièrement personnalisée et à votre image, ça peut vous revenir cher en extensions!

La bibliothèque d’extensions est très fournie, celle de thèmes l’est beaucoup moins.

Woocommerce - exemple site
Exemple de site réalisé avec WooCommerce

Si vous n’avez vraiment aucune notion sur WordPress ou en codage, le soutien en ligne ne sera pas à la hauteur, car vous devez être à la base assez autonome pour trouver l’info et appliquer les conseils.

Pour terminer, Woocommerce doit être jumelé à Square pour permettre la vente physique.

🥇 CONCLUSION

Si vous désirez vous lancer dans le commerce en ligne, je ne peux que vous recommander de vous tourner vers des plateformes dédiées au e-commerce comme Shopify ou Wizishop – ce que Weebly et Squarespace ne sont pas complètement.

Pour le reste, votre choix pourra se porter sur l’une ou l’autre des solutions, tant elles sont toutes de qualités.

Il faudra aussi vous fier à votre niveau d’aisance technique pour savoir si vous préférez une option tout-en-un qui vous simplifiera la vie (comme Shopify, Wizishop ou BigCommerce) ou une solution open source (comme Prestashop ou Woocommerce) qui vous permettra d’être totalement libre dans la création et la gestion de votre boutique.

Je m'appelle Antoine Calatayud. Mais Calatayud, c’est compliqué. Beaucoup de voyelles et quelques consonnes. À la loterie de la vie, j’ai gagné un nom qui compte triple au Scrabble. Alors faisons simple: appelez-moi «Monsieur A».

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