Dans le monde très compétitif des solutions e-commerce, Bigcommerce et Shopify font offices de mastodontes. Elles sont faciles à prendre en main, sont compétitives au niveau des prix et offrent un bon service client.
Seulement, laquelle de Bigcommerce Essentials ou de Shopify conviendra le mieux à vos besoins en commerce électronique?
C’est ce que je vous propose de voir ensemble dans ce comparatif.
Sommaire
? C’EST QUOI?
Même si elles peuvent avoir l’air très similaires, ces 2 plateformes sont assez différentes.
SHOPIFY
Shopify est une plateforme de e-commerce canadienne. Fondée en 2006, elle offre un service tout-en-un main pour que vous puissiez créer et gérer une boutique en ligne.
Elle fait fonctionner aujourd’hui plus d’un million de boutiques en ligne (c’est dire son succès ?) et elle est, et de loin, la solution la plus populaire dans le monde.
BIGCOMMERCE
Bigcommerce, quoique plus confidentielle, est tout aussi puissante. Sur un fonctionnement différent ne dépendant d’aucune application tierce, elle permet de vendre facilement partout: dans sa boutique, bien sur, mais aussi sur d’autres marketplaces comme Ebay ou Amazon.
? C’EST POUR QUI?
SHOPIFY
Shopify s’adresse à un public très large composé aussi bien de débutants en e-commerce, que de vendeurs plus confirmés.
Avec Shopify, il n’est pas nécessaire de savoir coder, simplement de savoir utiliser le menu général à la gauche de son tableau de bord, afin de monter facilement et rapidement sa boutique en ligne.
BIGCOMMERCE
Avec BigCommerce Essentials aussi, la vente en ligne est simplifiée.
Là encore, un débutant sera capable d’utiliser la plateforme et de la gérer à partir de son tableau de bord.
Donc, que vous soyez petit entrepreneur ou patron d’une PME, vous trouverez votre bonheur avec BigCommerce.
? LE PRIX
Avant de commencer, sachez que vous pouvez er gratuitement Shopify et Bigcommerce avant de faire votre choix.
SHOPIFY
Shopify propose 3 offres aux fonctionnalités légèrement différentes:
- Shopify Lite à 9$/mois
- Basic Shopify à 29$/mois
- Shopify à 79$/mois
- Shopify Advanced à 299$/mois
En dehors de l’offre Lite qui ne permet que la vente sur Facebook, toutes les autres offres incluent l’hébergement de votre boutique, un nombre de produits illimités et un certificat SSL pour la protéger.
BIGCOMMERCE
Vous ne savez pas quoi? Les tarifs sont exactement les mêmes chez Bigcommerce que chez Shopify!
Elle offre cependant quelques petits trucs en plus pas piqués des vers!
Vous pourrez notamment y vendre sans frais de transaction si vous utilisez la solution de paiement intégrée, obtenir les frais d’expédition avec le forfait Standard, et sécuriser votre boutique avec un certificat SSL.
? QUELLE PLATEFORME EST LA PLUS FACILE À UTILISER?
Pas de codage, prise en main facilitée, mise à jour de produits simplifiée: avec Shopify ou BigCommerce Essentials il vous sera facile de créer et gérer votre boutique en ligne, que vous soyez un débutant ou non.
Léger avantage malgré tout à Shopify qui bénéficie d’une plus grande communauté d’utilisateurs (et donc de communauté d’entraide) et un plus grand nombre d’applications pour atteindre vos objectifs.
⚙️ QUELLE PLATEFORME OFFRE LE PLUS DE FONCTIONNALITÉS?
SHOPIFY
LES FONCTIONNALITÉS ESSENTIELLES EN E-COMMERCE
Vous l’aurez compris, depuis votre tableau de bord, vous pouvez gérer intégralement et de manière très intuitive votre commerce en ligne.
Shopify offre, en plus d’une application mobile qui vous permet de gérer votre boutique de n’importe où, un outil de gestion des frais d’expéditions ainsi que la possibilité de récupérer les paniers abandonnés, augmentant possiblement de 15% vos revenus.
De plus, si vous souhaitez vendre vos produits en personne dans une boutique physique, vous pourrez associer l’application mobile de Shopify à un terminal de paiement pour automatiser vos stocks et les maintenir à jour.
LES APPLICATIONS DISPONIBLES
Via son App Store, Shopify permet l’accès à plus de 3 700 applications (gratuites et payantes), vous permettant ainsi d’augmenter et améliorer les fonctionnalités déjà présentes de base avec la plateforme.
LE SUPPORT CLIENT
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez vous tourner vers les équipes de Shopify, et ce 24h/24 et 7j/7, par email, téléphone, chat et même Twitter!
Sinon, si votre niveau d’anglais le permet, vous pouvez trouver des réponses à vos questions dans la riche FAQ de l’entreprise ou engager un expert Shopify pour vous aider – moyennant finances, bien entendu.
LE DROPSHIPPING
En rachetant Oberlo il y a quelques années, Shopify a ouvert grandes les possibilités de dropshipping.
Il vous suffira de trouver les produits qui vous intéresse avec Oberlo et de les importer directement dans votre boutique. Pas si compliqué, pas vrai? ?
Par contre, et c’est dommage, vous devrez payer des frais sur Oberlo EN PLUS de ce que vous payez déjà sur Shopify.
LES MOYENS DE PAIEMENT
Encore un bon coup de Shopify: vous pouvez y accepter d’y être payé grâce à une des centaine de passerelles de paiement dont les incontournables Stripe, Paypal.
Bien sûr, les frais de transactions varient en fonction de votre forfait – allant de 2,4% à 2,9%.
Il faudra y ajouter ceux imposés par les passerelles tierces.
Autrement, Shopify propose sa solution maison, Shopify Payments, qui permet d’accepter d’être payé sans devoir débourser de frais de transaction. Vraiment pas mal!
Mais attention Shopify Payments n’est disponible que dans les pays suivants: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, États-Unis Hong Kong, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, et Singapour. Moins cool!
EST-CE QUE SHOPIFY SUPPORTE DES BOUTIQUES EN PLUSIEURS LANGUES?
En utilisant une application tierce, oui, c’est possible. Mais aucune solution n’est intégrée de base. Cependant, avec l’application, vous pourrez traduire votre boutique dans un maximum de 5 langues.
BIGCOMMERCE
LES FONCTIONNALITÉS ESSENTIELLES EN E-COMMERCE
Pour ne pas réussir sur Bigcommerce, il faut vraiment le vouloir!
Toutes les fonctionnalités pour gérer votre boutique se trouve sur votre tableau de bord et dans le menu principal à gauche.
En plus, vous êtes guidé, étape par étape pour configurer votre boutique.
Pour le reste, vous bénéficiez d’un nombre illimités de produits, d’un hébergement rapide et sécurisé et de la possibilité pour vos clients de noter vos produits.
Un vrai plus pour gagner la confiance de vos visiteurs.
Pour vendre dans un point de vente, il vous suffira d’associer votre boutique aux outils Square.
Et BigCommerce permet aussi de vendre sur des marketplaces comme Amazon, Ebay ou Etsy grâce à son « Channel Manager ».
LES APPLICATIONS DISPONIBLES
Réunies en 6 catégories, Bigcommerce propose près de 700 applications pour vous aider dans tous les domaines de votre business, de la comptabilité à vos expéditions en passant par la communication.
LE SUPPORT CLIENT
Êtes-vous à l’aise en anglais? Si oui, alors vous trouverez des réponses à vos questions par email, téléphone et chat.
Sinon, il faudra vous débrouiller ou vous tourner vers un outil de traduction en ligne!
LE DROPSHIPPING
Honnêtement, selon moi, Shopify surpasse largement BigCommerce niveau dropshipping.
Vous trouverez bien des applications pour vous y aider dans le app store, mais aucune conçue pour se connecter directement à des fournisseurs de produits.
LES MOYENS DE PAIEMENT
Le gros plus de BigCommerce, c’est qu’il ne facture aucun frais de transaction – à part ceux de Paypal ou Stripe, intégrés de base et allant de 2,2 à 2,9%.
Pour le reste, vous pouvez faire affaire avec une bonne centaine de passerelles de paiements pour vendre vos produits.
EST-CE QUE BIGCOMMERCE SUPPORTE DES BOUTIQUES EN PLUSIEURS LANGUES?
Oui! Vous pouvez avoir votre boutique en plusieurs langues si vous le souhaitez et accepter n’importe quelle devise.
? CONCLUSION
Pour moi, Shopify remporte souvent les comparatifs, y compris celui-ci, tant la plateforme est simple à utiliser et adaptée aux débutants.
Elle est aussi très bien garnie aux niveaux des applications, capables d’améliorer ses fonctionnalités.
BigCommerce Essentials, quoiqu’étant une solution très solide, s’adresse peut-être à un public un peu plus pointu comme des PME et qui désire une certaine croissance.
Mais dans les 2 cas, vous êtes entre de bonnes mains, parmis 2 solutions très complètes.
