Woocommerce : Notre avis complet en 2021

par Antoine Calatayud
Woocommerce

Si votre site Web fonctionne sous WordPress (comme 35% des sites Web du monde ?), vous aurez surement déjà entendu parler de WooCommerce.

Cette plateforme e-commerce, sorte d’ajout à WordPress, permet de vendre vos produits avec un outil entièrement personnalisable.

Vous l’envisagez pour votre boutique en ligne? Super, voyons ensemble si c’est l’outil de vente en ligne qu’il vous faut!

? ET SI ON COMMENÇAIT PAR LA FIN ?

Pas le temps d’aller au bout de ces presque 2000 mots? Vous trouverez l’essentiel à savoir sur Woocommerce ci-dessous! ?

? LES AVANTAGES DE WOOCOMMERCE

  • une solution très complète dans sa version gratuite ;
  • contrôle absolu sur TOUS les éléments de votre boutique ;
  • une grosse communauté d’utilisateurs Wordpress dans le monde entier qui peuvent aider quand on a des questions ;
  • bibliothèque d’extensions très riche ;
  • permet le dropshipping.

? LES INCONVÉNIENTS DE WOOCOMMERCE

  • si on veut vraiment personnaliser sa boutique, ça peut revenir cher en extensions payantes ;
  • un soutien en ligne vraiment pas à la hauteur si on ne s’y connait pas en code ;
  • une bibliothèque de thèmes pas hyper fournie ;
  • doit être jumelé à Square pour permettre la vente physique.

? WOOCOMMERCE, QU’EST-CE QUE C’EST ?

Créé en 2001, WooCommerce est probablement aujourd’hui l’extension ecommerce la plus populaire pour les sites Web gérés avec WordPress.

Open source, WooCommerce est entièrement gratuit mais il nécessite quand même de dépenser un peu d’argent afin de se procurer les extensions qui permettent d’améliorer sa personnalisation et d’exécuter ses fonctionnalités les plus intéressantes.

Woocommerce c'est quoi

?‍?‍? WOOCOMMERCE, C’EST POUR QUI?

Contrairement aux solutions ecommerce tout-en-un comme Shopify, Weebly ou Wizishop qui s’adresse à un très large public, WooCommerce est clairement orienté vers les développeurs et tous ceux qui sont assez à l’aise avec WordPress et les personnalisations que cette plateforme permet.

Woocommerce peut demander un peu de temps avant de bien comprendre la plateforme et de pouvoir l’utiliser de façon optimale.

Woocommerce - exemple site

Vous souhaitez vous lancer dans le dropshipping? Il existe une meilleure solution pour démarrer que WooCommerce. Je vous propose d’aller voir ce qu’offre AliDropship qui vous permet d’avoir votre boutique assez facilement et de proposer des produits fabriqués et expédiés par un tiers, mais sous votre nom et votre marque.

? LE PRIX

Quand on arrive sur la page d’accueil du site d’un outil, on commence souvent par chercher « Prix » dans le menu afin de savoir si on peut se le permettre ou pas.

Alors ici, comme pour un menu, je vous propose d’aller droit au but en commençant par la douloureuse!

Et vous ne savez pas quoi? La douloureuse ne sera pas si douloureuse: dans sa version de base, Woocommerce est totalement gratuit!

Girl What GIF by MOODMAN

WooCommerce est une extension WordPress open source, c’est à dire qu’elle est gratuite à télécharger et à utiliser et ce, sans hébergement supplémentaire (puisque vous hébergez déjà votre site Wordpress) ni frais de transaction.

Ceci étant dit, si vous souhaitez profiter des meilleures fonctionnalités de Woocommerce, vous devrez y ajouter des modules et des extensions complémentaires, dont le prix va de 0$ à plusieurs centaines de dollars.

Extensions Woocommerce

Tous ces ajouts sont généralement disponibles en achats uniques, ce qui évite les dépenses récurrentes mensuelles.

? INTERFACE ET DESIGN

CRÉATION D’UN COMPTE

woocommerce - Création d'un compte Woocommerce

Si vous avez déjà un site Web géré avec WordPress, alors vous n’avez qu’à vous rendre dans votre tableau d’extensions et y ajouter l’extension WooCommerce, sans oublier de l’activer.

Vous n’aurez ensuite qu’à suivre l’assistant de configuration qui vous guidera à travers les étapes de mise en place de l’outil.

C’est tout? Eh oui, c’est tout! ?

EST-CE QUE WOOCOMMERCE EST FACILE À UTILISER?

La vérité? Pas tant que ça…

Même si, comme moi, vous êtes habitué de travailler avec Wordpress, il faut avouer que le tableau de bord de Woocommerce est quelque peu…déconcertant.

Peut-être parce que lorsqu’on crée une fiche produit, on a l’impression d’écrire un article de blog?

woocommerce - création fiche produit

 

Pour être sûr de savoir ce que vous faites, je vous conseille de vérifier plusieurs fois votre travail en cliquant sur le bouton « Aperçu » à droite.

Si vous débutez avec Woocommerce, je vous recommande chaudement d’arpenter la documentation disponible sur le site Web de la plateforme, vous y trouverez la plupart des informations dont vous aurez besoin.

Attention cependant, la documentation est seulement disponible en anglais…

LES TEMPLATES

Sachez, tout d’abord, que vous aurez 2 options en commençant: soit choisir le thème Storefront de base qui est gratuit et recommandé par Woocommerce, soit opter pour un thème Premium.

woocommerce - Thèmes

Bien que vous puissiez travailler sur la base de n’importe quel thème Wordpress, vous pouvez aussi utiliser un WooTheme et ce, pour 3 raisons principales: d’abord parce qu’un WooTheme c’est vraiment plus facile à gérer, parce que ça vous permet d’avoir un design de boutique qui se démarque de la masse et enfin parce qu’ils sont automatiquement maintenu à jour par les développeurs de Woocommerce, vous assurant ainsi sa parfaite intégration avec les autres outils « Woo » – ce dernier point s’appliquer également au Storefront gratuit.

ajax GIF

En plus, aucun des prix des 14 WooThemes (aussi appelés Thèmes enfant) ne dépasse les 39 US$ – et 2 sont gratuits. Voir la liste de tous les WooThemes.

Woocommerce met également à disposition un pack d’extensions pour les boutiques à 69 US$ qui vous permet:

  • d’avoir le contrôle sur tous les éléments de votre boutique grâce à un outil de personnalisation ;

  • d’optimiser votre page d’accueil, en y ajoutant un formulaire de contact, par exemple ;
  • de personnaliser votre processus d’achat et donc d’optimiser vos conversions ;
  • de modifier n’importe quel aspect de votre site sans jamais toucher au code.

Le Storefront gratuit est amplement suffisant pour débuter et avoir une boutique sans avoir à dépenser un supplément, surtout si vous l’associez au pack d’extensions..

 

⚙️ LES FONCTIONNALITÉS

UNE PLATEFORME POUR VOUS AIDER À VENDRE

Vous l’aurez compris, Woocommerce est déjà bien outillé et offre même des fonctionnalités en extra si on lui ajoute des extensions.

Avec les fonctionnalités présentes de base, vous aurez déjà tout ce qu’il vous faut pour commencer à vendre.

Mais si vous voulez mettre un peu de paillettes dans votre commerce numérique (pour améliorer l’esthétique ou le marketing, par exemple) vous devrez investir un peu d’argent dans des modules complémentaires!

WooCommerce - tableau de bord

Tableau de bord chez WooCommerce

Voici quelques unes des fonctionnalités qu’offre cependant Woocommerce dans sa version gratuite:

  • fonctionne avec n’importe quel thème Wordpress ;
  • un design adapté aux mobiles, que ce soit pour votre boutique ou votre tableau d’administration ce qui vous permet de vendre et de gérer votre e-commerce de n’importe où ;
  • possibilité de vendre des produits ou des services ;
  • nombre illimités de produits et de catégories de produit ;
  • possibilité d’être payé par Paypal ou Stripe, les 2 plateformes étant intégrées de base avec Woocommerce – vous pouvez traiter vos paiements avec une centaine d’autres plateformes de paiement avec une extension ;

WooCommerce - Moyens de paiement

  • gérer précisément son inventaire et son stock ;
  • un calculateur de frais de livraison est disponible pour votre panier pour que votre client n’ait aucune surprise lors de son paiement et qu’il puisse choisir son mode de livraison ;
  • les clients peuvent poster des avis sur les produits ;
  • créer et gérer des réductions ;
  • une extension gratuite pour gérer ses publicités Facebook.

Évidemment, je n’ai énuméré ici que les fonctionnalités que je juge les plus importantes lorsqu’on travaille avec Woocommerce. Voir toutes les fonctionnalités disponibles sur le site de Woocommerce.

Attention cependant, Woocommerce n’offre pas de solution intégrée pour la vente dans une éventuelle boutique physique. Vous pouvez cependant associer Square à votre plateforme Woocommerce en jumelant l’extension Square for Woocommerce + un terminal de paiement Square. N’oubliez pas que Square facture des frais aux transactions.

EST-CE QUE WOOCOMMERCE EST UNE BONNE SOLUTION POUR LE DROPSHIPPING ?

Vous souhaitez lancer votre business en ligne sans prendre trop de risques financiers et vous évaluez les possibilités offertes par le dropshipping?

Woocommerce peut vous permettre d’atteindre vos objectifs de e-commerce en dropshipping.

Comme nous l’avons vu, Woocommerce est un outil open source gratuit qu’on peut perfectionner avec de nombreux plugins – gratuits ou payants.
Pour y parvenir, vous pouvez travailler avec les extensions suivantes:

  • WooDropship, c’est l’extension pour ceux qui s’y connaissent déjà un peu en dropshipping. Elle vous permet d’importer des produits du géant chinois Aliexpress/Alibaba dans votre boutique. L’extension est synchronisée avec AliExpress et automatise la mise-à-jour des stocks.
    Vous pouvez er l’extension gratuitement pendant 7 jours, pour le reste vous avez 2 options: payer 19,99$ tous les mois, ou payer 97$ une seule fois ;
  • AliDropship, c’est une solution basée sur le catalogue d’Aliexpress pour importer ses produits sur votre boutique. Payable une fois 89$, cette extension vous permettra de piocher dans l’immensité des produits disponibles, tout en sauvant du temps ;

AliExpress Dropshipping Story by Mousslim: $3,500 in 45 Days!

  • Vous préférez travailler avec les produits Amazon et profiter de la puissance de vente ou de leur affiliation? Tournez-vous alors vers WP Amazon Shop pour importer leurs produits dans votre boutique et faire une recherche directement depuis votre site. À 59$ payable en une fois, c’est une excellente solution.

DE BONNES OPTIONS POUR SON SEO

Dans les solutions tout-en-un comme Squarespace ou Shopify, le contrôle qu’on peut avoir sur le SEO est assez limité: on ne peut modifier que les métadonnées.

Sur Woocommerce, c’est différent!

Vous l’aurez compris, Woocommerce fonctionne avec Wordpress et peut donc profiter des extensions SEO fonctionnant avec ce dernier.

Je pense notamment à l’extension la plus connue, Yoast SEO, qui a même développé une extension exclusive à Woocommerce.

Woocommerce - Yoast SEO

Avec Yoast SEO sur WooCommerce, vous pourrez vraiment maîtriser vos actions SEO.

Yoast SEO a un avantage, il a une version gratuite très complète. À moins d’avoir déjà une bonne expérience en SEO, je vous recommande d’utiliser la version gratuite de Yoast. Elle vous permettra déjà de faire pas mal de choses! ?

LE SOUTIEN TECHNIQUE POURRA-T-IL M’AIDER SI JE SUIS PERDU?

Je ne vous le cacherai pas, comme toutes les solutions open sources gratuites, le soutien est…pas terrible.

woocommerce - Aide et soutien

Vous avez accès à une bibliothèque assez riche de documentations et de tutoriels pour vous aider à avancer mais, comme nous l’avons vu, elle n’est disponible qu’en anglais.

Vous pouvez aussi trouver de l’aide dans les FAQ si vous n’utilisez pas encore la plateforme ou vous pouvez ouvrir un ticket de support si vous l’utilisez.

C’est pas énorme, hein? Je suis entièrement d’accord avec vous.

Wordpress et Woocommerce sont des solutions très populaires et vous pourrez trouver réponses à vos questions en les posant à votre moteur de recherche préféré. Vous trouverez forcément une réponse, et en français, s’il vous plait!

 

? QUELLE ALTERNATIVE À WOOCOMMERCE ?

PRESTASHOP : LE E-COMMERCE POUR LES PME

Dans un marché dominé par les solutions e-commerces tout en un comme Shopify ou WiziShop, Woocommerce et Prestashop font figures d’exceptions. Prestashop est une solution ecommerce open source qui n’a besoin que d’un hébergement pour fonctionner – d’ailleurs, la plupart des hébergeurs, comme OVH ou Ionos, l’intègre à leurs offres.

Tout comme Woocommerce, Prestashop offre une solution e-commerce de base et gratuite, qui peut-être agrémentée d’extensions payantes pour l’améliorer.

? MON AVIS SUR WOOCOMMERCE

Si vous n’avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis et que vous maîtrisez déjà Wordpress alors Woocommerce est la solution e-commerce qu’il vous faut!

Accessible en terme de prix (si vous ne faites pas de folies sur les extensions) et totalement personnalisable, Woocommerce fait le boulot en exploitant toutes les forces de Wordpress en terme de fonctionnalités et de référencement.

Par contre, si vous avez des questions ou que vous souhaitez apprendre à faire quelque chose, vous devrez accepter de vous débrouiller tant le support n’est pas optimal sur cette plateforme.

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